Reifenpanne: die ersten fünf Minuten
Merkst du, dass ein Reifen Luft verliert – das Auto zieht zur Seite, es rumpelt, oder die RDKS-Leuchte geht an –, nimm ruhig Gas weg, brems nicht hart und rolle auf die nächste sichere Fläche: Parkplatz, Seitenstraße, Standstreifen. Warnblinker an, Warnweste anziehen, bevor du aussteigst, dann das Warndreieck aufstellen: innerorts etwa 50 Meter, außerorts etwa 100 Meter, auf der Autobahn mindestens 150 Meter hinter dem Auto. Auf Autobahn und Landstraße gehören alle Insassen hinter die Leitplanke. Bei Gefahr für Leib und Leben: 112. Erst dann rufst du uns an. Und ganz wichtig: Nicht auf der Felge weiterfahren – das zerstört den Reifen, oft auch die Felge, und macht aus einer günstigen Reparatur einen Reifenkauf.
Was wir vor Ort machen können
Die meisten Reifenpannen lassen sich direkt vor Ort lösen. Steckt ein Nagel oder eine Schraube in der Lauffläche, reparieren wir den Reifen. Hast du ein Ersatz- oder Notrad, montieren wir es und ziehen die Schrauben mit Drehmoment an. Ist der Reifen hin und es gibt kein Ersatzrad, versuchen wir, einen passenden Reifen aus unserem Lager mitzubringen oder schnell zu besorgen – auch Sondergrößen, etwa für Wohnmobile, sind nicht ausgeschlossen. Damit das klappt, brauchen wir am Telefon die Reifengröße von der Flanke, zum Beispiel „205/55 R16 91V“. Und hat dein Auto ein Felgenschloss, such schon mal den Adapter – meist liegt er im Handschuhfach oder beim Bordwerkzeug.
Was die Pannenhilfe kostet – ehrlich gesagt
Tagsüber ist ein Pannen-Einsatz in Berlin ein ganz normaler Einsatz: ca. 110–130 € inklusive Anfahrt. Abends zwischen 18 und 22 Uhr und am Wochenende kommen 10 € dazu, für einen Express-Einsatz innerhalb weniger Stunden 20 €. Im Brandenburger Speckgürtel rechnen wir 15 € Zonenaufschlag, weiter draußen 30 €. Nachts zwischen 22 und 7 Uhr ist es anders: Ein Nachteinsatz steht in keinem Rechner, weil immer ein Nachtaufschlag dazukommt – rechne mit über 200 €. Den genauen Preis sagen wir dir am Telefon, bevor wir losfahren. Neue Reifen berechnen wir separat nach Angebot. Circa-Preis, wird am Telefon abgesprochen. Mögliche Aufschläge (z. B. Nachteinsatz) sind hier nicht erfasst.